Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit üblicherweise 4–7 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sofern verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Trackingnummer per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es etwas dauern kann, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden.
Wie funktioniert das 30-Tage-Rückgaberecht?
Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter info@lands-mode.de. Wir teilen Ihnen anschließend die korrekte Rücksendeadresse und weitere Informationen mit.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Retoure veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@lands-mode.de.
Was mache ich, wenn ich eine falsche Adresse angegeben habe?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir, die Adresse zu korrigieren. Nach dem Versand können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@lands-mode.de oder telefonisch unter +49 32 221808005. Unser Kundenservice ist von Montag bis Samstag, 08:00–19:30 Uhr erreichbar.
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