Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand? +

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit üblicherweise 4–7 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung? +

Ja, sofern verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Trackingnummer per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es etwas dauern kann, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden.

Wie funktioniert das 30-Tage-Rückgaberecht? +

Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter info@lands-mode.de. Wir teilen Ihnen anschließend die korrekte Rücksendeadresse und weitere Informationen mit.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung? +

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung? +

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Retoure veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Kann ich meine Bestellung stornieren? +

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@lands-mode.de.

Was mache ich, wenn ich eine falsche Adresse angegeben habe? +

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir, die Adresse zu korrigieren. Nach dem Versand können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Wie erreiche ich den Kundenservice? +

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@lands-mode.de oder telefonisch unter +49 32 221808005. Unser Kundenservice ist von Montag bis Samstag, 08:00–19:30 Uhr erreichbar.

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E-Mail: info@lands-mode.de
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